После оформления заказа на сайте с вами свяжется наш менеджер, чтобы:

• Уточнить детали доставки и оплаты: время, адрес, способ доставки и оплаты.
• Подтвердить комплектацию: убедиться, что вы получаете все, что заказали.
• Рассказать об особенностях возврата: чтобы вы были уверены в своей покупке.
• Оформить чек об оплате: удобный документ для подтверждения вашей покупки.

Отправка товара осуществляется после полной предоплаты.

Срок обработки заказа: 1−3 рабочих дня. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, отправляются в ближайший рабочий день.


Мы позаботимся о том, чтобы ваша покупка была максимально комфортной!

Не подошло изделие? Не проблема! Вы можете легко обменять или вернуть его в течение 7 дней*.

Вот как это работает:

• Примерка в пункте выдачи: При заказе доставки СДЭК вы можете примерить изделие бесплатно в пункте выдачи. Если оно не подошло, просто оставьте его там.
• Примерка с курьером: При доставке курьером вы можете примерить изделие в его присутствии. Если вещь не подошла, отдайте ее обратно курьеру.
• Сообщите менеджеру: Обязательно сообщите менеджеру о возврате, чтобы мы могли отслеживать вашу посылку.


Важно:

• Срок хранения: Посылка хранится в пункте выдачи 7 дней.
• Возврат средств/замена: Возврат средств или замена изделия происходит после получения нами товара. Срок зависит от скорости доставки.
• Сохранность товара: Товар не должен быть в употреблении, сохраняйте его товарный вид, бирку и упаковку.
• Служба доставки: Возврат осуществляется той же службой доставки, которая доставила заказ. Стоимость самостоятельной отправки может отличаться от стоимости доставки, которую вы оплатили при заказе на сайте.


Очень важно:

• Стоимость доставки: Доставка возврата осуществляется за счет покупателя, поэтому внимательно изучайте состав и параметры изделий (в описании каждого товара). Стоимость самостоятельной отправки может отличаться от стоимости доставки, которую вы оплатили при заказе на сайте.
• Возврат изделия индивидуального пошива: одежда и текстиль, созданные под конкретные мерки на заказ, возврату не подлежит!


Адрес возврата в пункт выдачи СДЭК: Россия, г. Ростов-на-Дону, бульвар Платова, 4/35
ФИО: Бондаренко Александра Вячеславовна
Телефон: +79 889 440 406


*_{В соответствии с изменениями вступившими в силу 2021 году в закон «О защите прав потребителя» Пункт 4 ст. 26.1.}

Чтобы вы точно попали в размер, предлагаем воспользоваться следующими рекомендациями:

• Ознакомьтесь с мерками изделия: Они указаны в описании товара.
• Измерьте себя: Воспользуйтесь сантиметровой лентой для точного определения ваших размеров.
• Сверяйте данные: Сравните свои мерки с мерками изделия — это поможет вам выбрать оптимальный размер.

Знание своих размеров — ключ к комфортной покупке!

Как это работает:

• Подгонка по фигуре и росту: Измените размер изделия под свои параметры.
• Выбор цвета: Выберите желаемый цвет для вашего изделия, отправив запрос менеджеру на цветовую палитру ткани.
• Дополнительные детали: Добавьте/уберите карманы, пуговицы, пояс по вашему желанию.


Важно:

• Цена: Стоимость может меняться в зависимости от сложности изменений, дополнительных деталей и нестандартного размера.
• Срок изготовления: От 7 до 12 рабочих дней.
• Индивидуальные заказы: Заказы по индивидуальным меркам и цвету принимаются при 50% предоплате и не подлежат возврату.

Мы шьем только по нашим лекалам, поэтому не принимаем заказы на пошив одежды по вашему дизайну.

Создайте свой идеальный образ с нашей помощью!